よくある質問
お届けについて
商品発送まで、どのくらいの時間がかかりますか?
ご注文確認から商品発送まで、通常「3~5営業日」ほどお時間をいただいております。
当日発送は行っておりません。事前振込の場合は「ご入金確認後」に発送いたします。

万が一在庫が不足する場合は、もう少しお時間をいただくことがございます。
その際は当店よりご連絡させていただきます。

ご希望のお届け日がございましたら、その旨をカート内の備考欄へご記入ください。
お急ぎの際には、間に合わないこともございますのでご了承ください。
送料はいくらかかりますか?
送り先1ヶ所ごとに、下記表の送料をご負担くださいますようお願い申し上げます。

送料(税込)エリア都道府県
¥600山形県内山形
¥650東北青森 岩手 宮城 秋田 福島
¥700関東 信越東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野
¥800北陸 中部石川 富山 福井 愛知 静岡 三重 岐阜
¥900北海道 関西北海道 大阪 京都 兵庫 奈良 滋賀 和歌山
¥1,000中国 四国広島 岡山 鳥取 島根 山口 香川 徳島 愛媛 高知
¥1,500九州福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島
¥2,000沖縄沖縄

◆送り先1ヶ所あたりの商品代金によって変わります◆

【北海道・東北・関東・中部・北陸・関西・中国・四国へのお届け】
税込5,400円以上の場合 : 当店負担

【九州・沖縄へのお届け】
税込5,400円以上の場合 : 九州=500円、沖縄=1,000円
税込10,800円以上の場合 : 当店負担

ご注文について
のしは付けられますか?
商品ページに「のし・掛け紙」の選択枠がある商品のみ対応可能です。
カートに入れる際にご希望の表書き(内祝など)をお選びください。
のしの種類についてはこちらをご覧ください。
のしに名入れをご希望の場合は、商品ページの名入れ欄にご記入ください。
ラッピングのサービスはありますか?
申し訳ございません。ラッピングはお受けすることができません。
ギフトセットなど化粧箱に入っている商品については、当店ロゴ入りの包装紙で包装することが可能です。
商品について
ギフトセットの詰合せ内容を変更することはできますか?
化粧箱が販売されている組み合せについては、ご希望の化粧箱と商品をご一緒にご注文ください。
化粧箱のカテゴリに無い組み合せについては、当店では化粧箱の用意がございません。
複数ご注文の場合は、どの商品をどの箱に詰め合せるかカート内の備考欄にてお申し付けください。
在庫切れの商品を注文したいのですが?
申し訳ございません。 出荷準備ができましたら順次在庫を補充いたします。
補充の事前告知や、商品のご予約はお受けできませんので何卒ご了承ください。
また、季節限定商品は、在庫無くなり次第終了する場合もございます。
その他
オンラインショップ以外からでも注文できますか?
お電話やFAXでもご注文を承ります。
TEL:0120-35-4401(土日祝を除く9:00~17:30)
FAX:0238-57-4402
ただし、お電話やFAXの場合、クレジットカードや後払いでの決済をお受けできません。
代金引換または事前振込での決済となりますのでご了承ください。
贈り物を相手の方に直接送りたいのですが、商品の中に明細書等は入りますか?
当ショップでは、お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化を実施しております。
そのため、贈り物を含めた全てのご注文で、明細書を商品に同梱することはございません。
「ご注文確認メール」と「発送通知メール」にご注文内容の明細を記載しておりますが、
ご希望のお客様には、商品をお受け取り後にメールで納品書データをお送りいたします。
ご希望方は、ご注文時にカート内備考欄へ「メール納品書希望」等とお申し付けください。

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