よくある質問
お届けについて
商品到着まで、どのくらいの時間がかかりますか?
ご注文確認後、通常3~5営業日で商品をお届けいたします。
事前振込の場合は、ご入金確認後に商品を発送いたします。

万が一在庫が不足する場合は、もう少しお時間をいただくことがございます。
その際は当店よりご連絡させていただきます。

ご希望のお届け日がございましたら、その旨をカート内の備考欄へご記入ください。
休業日・在庫状況・お届け先住所などによって間に合わない場合がございます。
送料はいくらかかりますか?
送り先1ヶ所ごとに、下記表の送料をご負担くださいますようお願い申し上げます。

送料(税込)エリア都道府県
¥600山形県内山形
¥650東北青森 岩手 宮城 秋田 福島
¥700関東 信越東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野
¥800北陸 中部石川 富山 福井 愛知 静岡 三重 岐阜
¥900北海道 関西北海道 大阪 京都 兵庫 奈良 滋賀 和歌山
¥1,000中国 四国広島 岡山 鳥取 島根 山口 香川 徳島 愛媛 高知
¥1,500九州福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島
¥2,000沖縄沖縄

◆送り先1ヶ所あたりの商品代金によって変わります◆

【北海道・東北・関東・中部・北陸・関西・中国・四国へのお届け】
税込5,400円以上の場合 : 当店負担

【九州・沖縄へのお届け】
税込5,400円以上の場合 : 九州=500円、沖縄=1,000円
税込10,800円以上の場合 : 当店負担

ご注文について
のしは付けられますか?
商品ページに「のし・掛け紙」の選択枠がある商品のみ対応可能です。
カートに入れる際にご希望の表書き(内祝など)をお選びください。
のしの種類についてはこちらをご覧ください。
のしに名入れをご希望の場合は、商品ページの名入れ欄にご記入ください。
ラッピングのサービスはありますか?
申し訳ございません。ラッピングはお受けすることができません。
ギフトセットなど化粧箱に入っている商品については、当店ロゴ入りの包装紙で包装することが可能です。
商品について
ギフトセットの詰合せ内容を変更することはできますか?
化粧箱が販売されている組み合せについては、ご希望の化粧箱と商品をご一緒にご注文ください。
化粧箱のカテゴリに無い組み合せについては、当店では化粧箱の用意がございません。
複数ご注文の場合は、どの商品をどの箱に詰め合せるかカート内の備考欄にてお申し付けください。
売り切れの商品を注文したいのですが?
申し訳ございません。 出荷準備ができ次第お知らせいたします。
お問い合わせフォームよりご希望の商品名をご連絡くださいませ。
※季節限定商品など特定期間以外に再販売できない場合もございます。
その他
インターネット以外でも注文できますか?
お電話やFAXでもご注文を承ります。
TEL:0120-35-4401(土日祝を除く9:00~17:30)
FAX:0238-57-4402
領収書を発行してほしいのですが?
領収書はお支払い方法によって異なります。
・クレジットカード:カード会社の利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
・後払い:指定の請求書でお支払い時に、払込受領証が領収書として発行されます。
・代金引換:お支払い時に、配送業者から送り状の一部が領収書として発行されます。
・事前振込:金融機関への振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

<当店発行の書類をご希望の場合>
前述の書類が正式な領収書として使用可能でございます。
ただし、お支払い方法によっては、ご希望時のみ補助書類として下記の対応が可能です。
・クレジットカード:「カード利用分」である旨を明記した書類を送付いたします。
・事前振込:「振込み入金分」である旨を明記した書類を送付いたします。

※後払いの場合は、お届け後の決済業者へのお支払いであるため当店の書類は発行できません。
※代金引換の場合は、お届け時の配送業者へのお支払いであるため当店の書類は発行できません。
※発送準備の関係上、書類発行のご希望はご注文時にお知らせくださいますようお願いいたします。
※領収書の再発行はお受けできませんのでご了承ください。
贈り物を相手の方に直接送りたいのですが、商品の中に明細書等は入りますか?
当ショップでは、お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化を実施しております。
そのため、贈り物を含めた全てのご注文で、明細書を商品に同梱することはございません。
ご注文者様への「ご注文確認メール」「発送通知メール」を明細書とさせていただいております。
ご希望のお客様には、商品をお受け取り後にメールでpdfファイルの納品書をお送りいたします。
ご注文時に、カート内備考欄へ「pdf納品書希望」とお申し付けください。

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